BTS management commercial opérationnel
Programme
Objectifs et blocs de compétences
– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser des études commerciales
– Vendre
– Entretenir la relation client
Epreuve E4.1 – Ponctuelle orale – 30 mn – coefficient 3
– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Évaluer l’action commerciale
Epreuve E4.2 – Ponctuelle orale – 30 mn – coefficient 3
– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
– Analyser les performances
Epreuve E5 – Ponctuelle écrite – 3 heures – coefficient 3
– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Epreuve E6 – Ponctuelle écrite 2 heures 30 – coefficient 3
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– S’adapter à une situation de communication
– Organiser un message oral
Epreuve E1 – Ponctuelle écrite – 4 heures – coefficient 3
– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Epreuve E3 – Ponctuelle écrite – 4 heures – coefficient 3
Double épreuve ayant l’objectif d’évaluer le niveau d’écriture, de lecture et le niveau d’oral en Anglais.
Epreuve E2.1 – Compréhension et expression écrite en Anglais : Coefficient 1.5, Durée de 2h
Epreuve E2.2 – Compréhension et expression orale en Anglais : Coefficient 1.5, Durée de 20 min
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Alternance ou initial
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.
Rentrée le 11 septembre 2024
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 7 blocs de compétences.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
– Conseiller de vente et de services
– Vendeur/conseiller
– Vendeur/conseiller e-commerce
– Chargé de clientèle
– Chargé du service client
– Marchandiseur
– Manager adjoint
– Second de rayon
– Manager d’une unité commerciale de proximité
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
bts négociation et digitalisation de la relation client
Programme
Objectifs et blocs de compétences
– Cibler et prospecter la clientèle
– Négocier et accompagner la relation client
– Organiser et animer un événement commercial
– Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Epreuve E4 – Oral – 1 heure (préparation 40 minutes) – coefficient 5
– Maîtriser la relation omnicanale
– Animer la relation client digitale
– Développer la relation client en e-commerce
Epreuve E4 – Ponctuelle écrite – 3 heures – Ponctuelle pratique – 40 minutes – coefficient 4
– Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
– Développer et animer un réseau de partenaires
– Créer et animer un réseau de vente directe
Epreuve E6 – Oral – 40 minutes – coefficient 3
– respecter les contraintes de la langue écrite
– synthétiser des informations
– répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
– s’adapter à la situation
– organiser un message oral
Epreuve E1 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3
Niveau B2 du CECRL
– compréhension de documents écrits
– production et interaction orales
Epreuve E3 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3
– exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Epreuve E2 – Oral – 30 minutes (préparation 30 minutes) – coefficient 3
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.
Rentrée le 11 septembre 2024
Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d’affaires ou de clientèle, technico-commercial, Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d’assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert, Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web-e-commerce Marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur Animateur réseau, animateur des ventes Conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
bts commerce international
Programme
Objectifs et blocs de compétences
Exploiter les données clients/fournisseurs
– Collecter les données clients/fournisseurs
– Mettre à jour et enrichir les données
– Exploiter des bases de données
– Partager l’information commerciale
Gérer la relation commerciale internationale
– Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
– Suivre les règlements
– Proposer une solution adaptée
– Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
– Évaluer la performance commerciale et financière
– Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
– Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles
– Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
– Mener des entretiens commerciaux
– Produire des documents commerciaux
Assurer la coordination des services
– Rendre compte en interne
– Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation
Animer un réseau professionnel
– Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger
Epreuve E4 – Ponctuelle Ecrit – 3 heures 45 – coefficient 7
Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
– Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation d’une opération import/export
– Déterminer leurs champs d’intervention et leurs responsabilités
– Préparer la documentation nécessaire à l’opération
– Veiller à la conformité
– Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l’opération et gérer les dysfonctionnements
Évaluer les conséquences des choix opérés
– Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou import
– Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées
Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
– Identifier et évaluer les risques
– Comparer les différentes couvertures possibles
– Mettre en œuvre une couverture de risque
– Traiter les sinistres
– Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client
Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
– Appliquer le processus de gestion de l’opération dans le respect des procédures import/export
– Contrôler les documents émis par les intervenants
– Établir le bilan de la réalisation de l’opération
Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
– Sélectionner les critères de performance
– Mesurer les performances
– Établir un bilan régulier des performances
Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
– Identifier les axes d’amélioration potentiels de la gestion des opérations
– Proposer des solutions adaptées afin d’accroître l’efficience de la gestion des opérations
Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Epreuve E5 – Ecrit – 4 heures – coefficient 5
– Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
– Développer et animer un réseau de partenaires
– Créer et animer un réseau de vente directe
Epreuve E6 – Oral – 30 minutes – coefficient 4
– respecter les contraintes de la langue écrite
– synthétiser des informations
– répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
– s’adapter à la situation
– organiser un message oral
Epreuve E1 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3
Niveau B2 du CECRL
– compréhension de documents écrits
– production et interaction orales
Epreuve E2 – Oral 20 min + préparation 20 min – Ecrit – 3 heures – coefficient 3
– exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Epreuve E3 – Ponctuelle Ecrit – 4 heures – coefficient 3
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.
Rentrée le 11 septembre 2024
Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
– assistant export
– assistant import-export
– assistant ADV (Administration Des Ventes) export
– assistant import
– gestionnaire import-export
– agent de transit/agent d’exploitation (aérien, maritime, import ou export)
– assistant représentant en douane enregistré
– assistant référent douane, – assistant commerce international.
Avec expérience (et/ou une formation complémentaire) :
– responsable ADV export
– responsable import
– responsable de zone export
– référent douane
– chargé de mission « conformité internationale »
– assistant marketing international
– assistant supply chain / logistique
– acheteur international
– commercial export.
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
bts tourisme
Programme
Objectifs et blocs de compétences
Organiser l’espace client
Accueillir le client
Pratiquer une écoute active du client
Caractériser la demande du client
Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
Proposer une prestation touristique adaptée
Finaliser la vente
Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
Assurer le suivi de la vente
Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
Prendre en charge un groupe de touristes
Epreuve E4. Forme ponctuelle – Oral – 45 minutes – Coefficient 4
Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
Sélectionner les fournisseurs et prestataires
Assembler les composantes de la prestation
Négocier les composantes de la prestation
Déterminer le coût de revient de la prestation
Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
Rédiger l’offre
Choisir des réseaux de distribution adaptés
Sélectionner des supports de communication adaptés
Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
Epreuve E5. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 5
Assurer une veille informationnelle
Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
Mettre à jour les bases d’information
Produire de l’information utile à la décision
Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
Archiver l’information
Participer à la sécurisation du système d’information touristique
Epreuve E6. Forme ponctuelle – Oral et pratique- 40 minutes – Coefficient 3
– Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– Communiquer oralement
– Organiser un message oral
Epreuve E1. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3
– Compréhension de documents écrits
– Production et interactions orales
Epreuve E2 – Forme ponctuelle – Ecrit – 3 heures – Oral 20 minutes (+ 20 minutes préparation) – Coefficient 3
– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Epreuve E. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.
Rentrée le 11 septembre 2024
Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
– conseiller voyages
– forfaitiste
– conseiller billetterie
– agent réceptif
– agent d’escale
– guide accompagnateur
– agent d’exploitation (ou de planning)
– délégué réceptif (ou correspondant local)
– gestionnaire des allotements terrestres
– gestionnaire aérien
– chargé de marketing
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
bts comptabilité gestion
Programme
Objectifs et blocs de compétences
– Contrôler les documents commerciaux
– Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
– Produire l’information relative au risque client
– Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
– Réaliser les rapprochements bancaires (comptabilité de trésorerie)
– Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
– Réaliser des opérations d’inventaire
– Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
– Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à l’affectation des résultats
– Sauvegarder et archiver des documents comptables
– Produire les informations nécessaires à la consolidation
– Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
– Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
– Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
– Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
– Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés
Epreuve E4. Forme ponctuelle – E41 – Ecrit – 4 heures 30 – Coefficient 9 – E42 – Oral – 30 minutes – Coefficient 4
Analyse et prévision de l’activité :
– Identifier la structure des coûts
– Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient des activités, produits et services de l’organisation
– Assurer la prévision et le suivi de l’activité
– assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
– Elaborer des tableaux de bord opérationnels
Analyse de la situation financière :
– Analyser la performance de l’organisation
– Analyser la rentabilité d’un investissement
– Analyser l’équilibre financier de l’organisation
– Analyser la trésorerie et de la solvabilité de l’organisation
– Analyser les modalités de financement
– Analyser la dynamique des flux financiers
Epreuve E5. Forme ponctuelle – Oral – 30 minutes – Coefficient 5
– Analyser le système d’information comptable (SIC)
– Contribuer à la performance du processus « Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales » et la recherche de la sécurisation des opérations
– Conduire une veille réglementaire nécessaire à l’établissement des comptes
– Conduire la veille fiscale
– Conduire de la veille sociale
– Contribuer à la performance du processus « Gestion des relations sociales » et la recherche de la sécurisation des opérations
– Rechercher des informations
– Gérer les informations de l’organisation
– Contribuer à la qualité du système d’information
Epreuve E6. Forme ponctuelle – Oral – 30 minutes – Coefficient 5
– Tirer parti des documents lus dans l’année et de la réflexion menée en cours ;
– Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation ;
– Apprécier un message ou une situation ;
– Communiquer par écrit ou oralement ;
– Appréhender un message ;
– Réaliser un message.
Epreuve E1. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 4
– compréhension écrite de documents (brochures, dossiers, articles de presse, documents d’entreprises…) en lien avec le domaine professionnel et relevant de l’aire anglophone ;
– expression orale : langue de communication, expression continue et en interaction.
Epreuve E. Forme ponctuelle – Oral – 20 minutes + 20 minutes de préparation – Coefficient 3
– S’informer : savoir utiliser une documentation ;
– Chercher : identifier des données et élaborer des stratégies ;
– Modéliser : représenter des objets du monde réel en utilisant le langage mathématique ;
– Raisonner, argumenter ;
– Calculer, illustrer, mettre en œuvre une stratégie : mener efficacement un calcul simple, manipuler des expressions symboliques et pouvoir s’appuyer sur les outils numériques ;
– Communiquer.
Epreuve E2. Forme ponctuelle – Ecrit – 2 heures – Coefficient 3
– Disposer d’une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises
– S’approprier le cadre économique, juridique et managérial de son activité professionnelle
– Mobiliser les compétences économiques, juridiques et managériales nécessaires à la réalisation des objectifs et des activités de l’entreprise
– Intégrer les dimensions économiques, juridiques et managériales des compétences professionnelles liées à la spécialité de BTS
– Communiquer avec différentes parties prenantes de l’entreprise.
Epreuve E3. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 6
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.
Rentrée le 11 septembre 2024
Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 7 blocs de compétences.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
– Assistant comptable
– Comptable unique
– Collaborateur comptable
– Gestionnaire comptable
– Comptable fournisseurs
– Comptable clients
– Gestionnaire de paie
– Assistant contrôleur de gestion
– Assistant en gestion financière et comptable
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
tp manager d’unité marchande
Programme
Objectifs et blocs de compétences
- Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande.
- Piloter l’offre produits de l’unité marchande.
- Réaliser le marchandisage de l’unité marchande.
- Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal.
- Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande.
- Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande.
- Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande.
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande.
- Accompagner la performance individuelle.
- Animer l’équipe de l’unité marchande.
- Conduire et animer un projet de l’unité marchande.
- Compétences transversales de l’emploi :
- Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail.
- Transmettre les consignes oralement et par écrit.
- Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande.
- Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande.
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance
Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.
Rentrée le 18 septembre 2024
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences. A l’issue d’un parcours de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants:
Mise en situation professionnelle:
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Il élabore, à l’aide d’un logiciel de présentation, un diaporama présentant le projet et son déploiement.
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.
Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Entretien technique:
L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties:
Première partie : préparation (15 min)
Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
Deuxième partie (30 min)
Pendant 10 minutes, le candidat présente un diaporama réalisé lors de la mise en situation.
Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Troisième partie (1 h)
En s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur
sa pratique et sa connaissance de l’accompagnement de la performance
individuelle et de l’animation d’équipe
Entretien final: 30 minutes y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
– Manager de rayon ;
– manager d’espace commercial ;
– manager de surface de vente ;
– manager d’univers commercial ;
– manager de rayon fabrication alimentaire/frais ;
– manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec ;
– responsable/animateur ;
– responsable de magasin ;
– gestionnaire de centre de profit ;
– chef de rayon ;
– responsable de boutique ;
– gérant de magasin ;
– responsable de succursale ;
– responsable de point de vente ;
– responsable de département.
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
tp assistant ressources humaines
Programme
Objectifs et blocs de compétences
Assurer la gestion administrative du personnel
Assurer la gestion des variables et paramètres de paie
Mettre en place et suivre les indicateurs ressources humaines
Contribuer aux opérations liées à la gestion des emplois et carrières
Contribuer au processus de recrutement et d’intégration du personnel
Contribuer à l’élaboration et au suivi du développement des compétences du personnel
Informations
Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance
Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.
Rentrée le 18 septembre 2024
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences. A l’issue d’un parcours de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants:
Mise en situation professionnelle – Durée 3 h 30 min
Etude de cas.
1- prise en main du poste de travail (15 min non comprises dans la durée de la mise en situation professionnelle)
2- mise en situation professionnelle (3 h 30 min)
Pendant la durée de l’épreuve, le candidat dispose d’un accès à une documentation professionnelle papier, numérique ou par Internet et il doit pouvoir réaliser des impressions de son travail. Les candidats peuvent utiliser des notes professionnelles sur supports papier ou numérique (fichiers), sans pouvoir échanger entre eux.
Entretien technique – 00 h 30 min
Entretien réalisé par le jury, après l’évaluation de la mise en situation professionnelle:
1- sur les choix opérés lors de la mise en situation professionnelle (10 min)
2- sur les compétences (20 min).
Entretien final – Durée 00 h 20 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. L’objectif de cet entretien est d’évaluer la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
- Assistant ressources humaines
- Assistant formation
- Assistant recrutement
- Assistant RH et paie
- Gestionnaire des emplois et carrières
- Chargé des ressources humaines
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
chargé de développement marketing et commercial
Programme
Objectifs et blocs de compétences
- Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale
- Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché
- Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché
- Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l’organisation
- Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects)
- Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international)
- Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale
- Définir les objectifs marketing et commerciaux
- Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre
- Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action
- Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l’offre et les résultats issus de l’analyse du marché
- Définir la stratégie de distribution
- Conduire la stratégie de prix
- Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing
- Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal
- Formaliser les étapes de déploiement du plan
- Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi
Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes
Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel
Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage
Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales
Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre
Suivre en continu les différents indicateurs de performance
Produire le bilan global du plan d’action marketing et commercial
Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal
Constituer une base de données de prospection segmentée
Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale
Piloter la mise en œuvre des actions de prospection
Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée
Construire des outils de communication commerciale
Encadrer l’élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs
Développer la relation client par des actions de fidélisation
Développer une communauté de clients
Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais
Informations
Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.
Rentrée le 01 octobre 2024
L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences et d’une épreuve professionnelle transversale (écrit et oral). Le dispositif de validation par bloc de compétences n’est pas automatique.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Mastère Manager d’Entreprise en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
Chargé de projet marketing
Chargé de mission marketing
Chargé d’affaires marketing
Responsable marketing digital
Responsable marketing et commercial
Responsable du développement commercial
Business developer
Brand manager
Responsable de la relation clientèle
Chef de projet commercial
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
Chargé de recrutement et conseils en ressources humaines
Programme
Objectifs et blocs de compétences
- Analyser un besoin en recrutement permanent ou temporaire suite à la demande d’un commanditaire, en s’appuyant sur la technique de l’inbound recruiting (en adéquation avec le projet et les valeurs de l’entreprise), afin d’établir et rédiger un cahier des charges conforme juridiquement (description du poste, compétences, définition des profils).
- Rédiger une offre d’emploi en respectant les règles et mentions obligatoires et non discriminatoires, afin d’éviter tout risque de recours et sécuriser le besoin du commanditaire dans l’offre.
- Participer à l’élaboration de la stratégie de sourcing, en définissant les canaux de communication les plus adéquates et en élaborant un tableau de bord de suivi, afin de diffuser une offre d’emploi, attirer un maximum de candidatures et assurer le suivi.
- Mettre en place des actions de prospection en initiant des partenariats (écoles, agence de recrutement, recommandation,…) pour optimiser les recrutements de candidats permanents ou temporaires et rechercher de nouveaux talents.
- Mettre en œuvre des actions de marketing RH, en utilisant tout le potentiel des outils digitaux et d’intelligence artificielle appliqués aux RH, pour optimiser l’expérience candidat lors du processus de recrutement, attirer et recruter durablement des candidats.
- Négocier des prestations RH (modalités du contrat de vente, de suivi, chiffrage) entre une entreprise et une agence de travail temporaire, en tenant compte du cadre réglementaire et des coefficients de marge, pour répondre à un besoin en recrutement d’un intérimaire.
- Assurer le suivi du compte client et des prestations vendues, par la mise en place d’actions de fidélisation afin de garantir la satisfaction du client.
- Gérer et suivre un vivier de candidats, par le process du placement actif (proposition active de compétences), afin d’anticiper les demandes de recrutement.
- Qualifier les candidatures, en utilisant des outils et méthodes d’aide au recrutement adaptés, en détectant les compétences recherchées, pour vérifier l’adéquation avec les besoins de l’entreprise et déclencher la suite du processus de recrutement.
- Conduire des entretiens de recrutement à distance ou en face à face, en adoptant une posture professionnelle et en mobilisant des outils et techniques adaptées afin de déceler les compétences comportementales relatives au poste et à l’entreprise.
- Gérer et suivre les candidatures, par les outils informatiques (tableau de bord, CRM), afin de faciliter le reporting et la prise de décision.
- Participer à l’élaboration du processus d’onboarding du nouveau collaborateur permanent ou temporaire, en facilitant la prise de contact avec son nouvel environnement professionnel, afin de sécuriser son intégration et optimiser le recrutement pour l’entreprise.
- Mettre en place des actions de prévention, d’information et de formation sur la santé et la sécurité au travail avec les managers et auprès du personnel temporaire et permanent, en tenant compte des risques professionnels sur chaque poste de travail, afin d’être en conformité avec la réglementation en vigueur.
- Réaliser un diagnostic RH, en tenant compte des évolutions sociétales, technologiques et stratégiques, afin de mettre en place une démarche GPEC pour maintenir la compétitivité de l’entreprise et l’employabilité des collaborateurs.
- Organiser et planifier des actions de formation, en tenant compte des aspects administratifs, législatifs et financiers de la formation professionnelle selon le profil et la situation des salariés, afin de les accompagner dans le développement des compétences individuelles et collectives.
- Déterminer et définir les éléments fondamentaux du droit du travail, en se basant sur le contrat de travail, les conventions et accords collectifs et le code du travail, afin de traiter les principaux problèmes liés à la gestion juridique du personnel permanent et temporaire, dans le respect de la législation sociale.
- Assurer le suivi et le contrôle des documents relatifs à la paie, en collectant les variables de paie et en déterminant les cotisations sociales, afin de permettre au service paie d’établir un bulletin de salaire conforme aux attentes.
- Participer à l’élaboration d’une stratégie de rémunération, en mobilisant des leviers pertinents, afin d’augmenter la motivation des salariés et améliorer la performance de l’entreprise.
- Participer à la mise en œuvre d’un plan d’actions de dématérialisation/simplification des processus administratifs RH (fiche de paie, recrutement, contrat de travail, plannings, absences, carrière…) intégré ou non à un SIRH, en tenant compte du cadre législatif et de la RGPD, afin d’optimiser la gestion administrative du personnel et minimiser les coûts.
- Concevoir un tableau de bord de gestion RH, en intégrant des indicateurs de performance, afin de réaliser un reporting efficace et contribuer à la performance de l’entreprise.
- Participer à la mise en œuvre d’une action de communication interne RH, en utilisant les outils numériques dédiés, afin de favoriser la transmission des informations relatives aux RH et mesurer son impact.
Informations
Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.
Rentrée le 01 octobre 2024
L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences et d’une épreuve professionnelle transversale (écrit et oral). Le dispositif de validation par bloc de compétences n’est pas automatique.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Vous pourrez poursuivre vos études en Mastère Manager d’Entreprise en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.
- Chargé de recrutement,
- Assistant RH,
- Consultant en recrutement,
- Conseiller en insertion professionnelle,
- Chargé de ressources humaines,
- Chargé d’affaires/commercial sédentaire (en agence de travail temporaire, dans un organisme de formation).
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72
manager d’affaires
Programme
Objectifs et blocs de compétences
- Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients :
- Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients pour définir le cadre de l’analyse, au moyen de sites & études, spécialisés en données, ou d’une étude réalisée sur mesure
- Recenser et analyser les facteurs du macro environnement (économiques, technologiques, démographiques, politiques …) pour mesurer les risques, détecter les opportunités et les marchés porteurs, en utilisant des sites et études spécialisées sur des données macro-environnement
- Recenser et analyser les facteurs du microenvironnement (clients, concurrents, intermédiaires commerciaux, partenaires, etc.) pour mesurer les risques, détecter les opportunités et les marchés porteurs, au moyen d’une étude de marché.
- Réaliser un benchmark sur un secteur d’activité ou une entreprise pour concevoir une offre traduisant le positionnement de son client et répondant aux besoins du marché, en mobilisant des outils et techniques dédiées (analyse SWOT, etc.
- Préparer une stratégie de prospection d’affaires en étudiant la cible client pour définir la valeur ajoutée à lui apporter (en mobilisant des outils d’analyse spécifiques ou en sollicitant des cabinets spécialisés
- Analyser le marché des entreprises cible et de leurs influences sur le macro- environnement et le microenvironnement, en mobilisant des outils spécifiques
- Préparer sa prospection en qualifiant son fichier de prospection et en organisant la session d’appel afin d’augmenter la prise de rendez-vous, en utilisant son CRM ou des outils en ligne de prospection commerciale (Linkedin Sales Navigator, etc.
- Préparer son appel en prenant en compte les questions et les objections possibles de la part du prospect en construisant une accroche adaptée au prospect (au moyen d’une grille / un support d’entretien préétabli).
- Prendre contact avec le prospect afin de décrocher un rendez-vous en appliquant les techniques et la structure de l’appel
- Identifier sa stratégie de social seller pour réussir ses objectifs en prenant en compte les moyens mis à disposition et le temps disponible
- Réaliser sa prospection sur les réseaux sociaux en reflétant le positionnement de son entreprise pour générer la confiance de ses prospects et déclencher le RDV
- Mesurer sa stratégie de social seller, afin d’en mesurer l’efficacité, en utilisant les outils digitaux d’analyse des réseaux sociaux utilisés
- Mener l’entretien de découverte en s’appuyant sur son expertise et un questionnement personnalisé afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
- Réaliser un rendez-vous avec le prospect à distance en maîtrisant les outils de visioconférence et sa communication pour être impactant et créer la relation avec son interlocuteur
- S’approprier les enjeux stratégiques de l’entreprise (économiques, financiers, éco- développementaux, RSE, etc.) pour préparer des scénarios d’amélioration, des performances globales de l’entreprise au moyen des informations récoltées lors de l’entretien de découverte et des différents supports présentant les axes de développement stratégique de l’entreprise. (Études, rapports, etc.)
- Préparer, animer et débriefer une réunion de qualification avec le consultant/expert interne pour valider les composantes du projet (aspects techniques, durée du projet) adressées au client. La réunion sera animée avec des outils classiques en présentiel (diaporama, etc.), ou en visioconférence.
- Qualifier une offre de service en démontrant l’adéquation de l’offre avec les attentes du client et valoriser le retour sur investissement du projet, pour convaincre le client de signer la proposition.
- Conduire un débriefing en s’appuyant sur des éléments très factuels ou le feedback en s’appuyant sur le ressenti pour faire progresser le consultant et valider les composantes du projet adressées au client.
- Préparer et élaborer une proposition commerciale pour aborder la négociation, via les données récoltées lors des rendez-vous précédents.
- Négocier (présenter et argumenter) les conditions d’intervention de l’affaire pour contractualiser l’offre sans dégrader la solution du client et la rentabilité financière de l’intervention, via un style de négociation, une communication et un choix de tactiques adaptées
- Conclure la vente en rassurant le prospect par sa communication verbale et non- verbale et par l’utilisation des techniques de closing adaptées
- Obtenir des recommandations actives (contacts prospects) en vue de conquérir de nouveaux clients, par sa capacité à être droit au but et par l’utilisation de questions spécifiques
- Evaluer le retour sur investissement (RSI – ROI) selon les critères objectifs du client pour s’assurer de la bonne réalisation du projet et de la satisfaction du client, via des réunions d’avancement régulier (Lancement, suivi et fin de projet).
- Suivre les prestations tout au long du projet et s’assurer qu’elles sont conformes au contrat et aux attentes du client en le sollicitant pour l’impliquer dans un processus d’amélioration continue par des échanges physiques ou en visioconférence réguliers
- Gérer les insatisfactions clients en obtenant des informations concrètes sur la situation pour faire un diagnostic et permettre de dénouer les conflits.
- Définir le profil du candidat en dressant la liste des activités et les compétences requises (technique et comportementale) pour bien orienter les recherches au moyen de grilles de compétences et fiches de postes.
- Sélectionner le process permettant d’aller rechercher des critères concrets à partir des compétences.
- Rédiger l’annonce et déterminer le mode de recherche en appréhendant les différentes sources de recrutement permettant une recherche efficace et optimisée, via des outils de sourcing.
- Créer et mettre en avant la marque employeur, afin de l’utiliser comme outil de marketing RH et de conforter les candidat(e)s à travailler dans l’entreprise.
- Présélectionner les candidatures pour établir une première sélection par le traitement des CV, au moyen d’une grille pré-établie
- Motiver le candidat à rejoindre l’entreprise en mettant en avant l’importance du poste dans l’organisation, la stratégie de l’entreprise et la marque employeur
- Conduire l’entretien de recrutement en utilisant les techniques et outils permettant de cibler l’adéquation entre le profil recherché et celui du candidat.
- Concrétiser le recrutement par la signature du contrat en éliminant les doutes et en mesurant la motivation du candidat à intégrer l’entreprise
- Réussir l’accueil du nouveau collaborateur en préparant son arrivée au sein de la structure, au moyen du plan d’intégration de l’entreprise
- Intégrer un salarié en situation de handicap en respectant la réglementation et en prenant en compte son nouveau collaborateur
- Intégrer le nouveau collaborateur auprès des équipes afin de sécuriser son intégration et son recrutement au moyen de techniques de « onboarding »
- Choisir un mode de management adapté pour favoriser l’agilité et la capacité d’adaptation au sein de l’équipe
- Animer des réunions de lancement, suivi et fin de projet pour permettre une communication opérationnelle fluide et efficace afin de fixer les premiers jalons du projet (les réunions sont animées soit en présentiel, soit via des outils distanciels)
- Conduire des entretiens avec les collaborateurs pour évaluer le travail et la motivation d’un consultant et pour maintenir leur adhésion et motivation, en utilisant différentes techniques d’entretien et des grilles d’entretien
- Gérer des situations difficiles (gestion de conflits – périodes sous tension, changement, annonce non partagée ou difficile, recadrage, entretien disciplinaire…) pour maintenir un climat positif et favorable à la réussite du centre de profit.
- Connaître le cadre réglementaire (télétravail, nomadisme, etc.), le cadre légal, (aménagement de l’espace, outil de connexion téléphone, informatique) et la responsabilité du manager vis-à-vis de ses équipes
- Définir et structurer un mode de fonctionnement du management à distance de son équipe en prenant en compte les activités et les tâches des collaborateurs selon leur degré d’autonomie et leur niveau de responsabilité afin d’harmoniser les méthodes de travail et de clarifier les rôles de chacun au sein de l’organisation
- Mettre en œuvre du management à distance en compartimentant l’activité managériale à distance (déléguer, motiver, faire le point, créer, entretenir du lien, fixer des objectifs, etc.) permettant à la fois de proposer du télétravail sans perdre la relation managériale avec ses équipes
- Anticiper et affronter toutes sortes de situations de crise interne à l’entreprise et externe lié à l’environnement (exemple crise sanitaire, économique, militaire)
- Analyser la situation dite de crise et ses conséquences à court, moyen et long terme, tout en gérant son stress et celui de ses collaborateurs pour surmonter la crise
- Décider avec ses équipes de l’action à mener par un diagnostic et la mise en place de solutions innovantes
- Mobiliser et fédérer les collaborateurs par un management agile permettant la mise en place des moyens sélectionnés et se préparer à sortir de la crise
- Élaborer un plan d’actions de la performance opérationnelle pour donner un cadre et optimiser le temps, au moyen d’un outil de pilotage de l’activité et d’indicateurs de performance opérationnelle
- Utiliser des outils de pilotage de l’activité par affectation des consultants pour avoir une visibilité de la situation des contrats en cours, au moyen d’un CRM
- Utiliser des outils de priorisation et des actions à conduire pour optimiser la rentabilité, au moyen du CRM et de tableaux de bord de suivi d’activité.
- Évaluer la rentabilité de son centre de profit par l’utilisation d’outils de management de la performance financière pour définir et mettre en œuvrela stratégie financière de la structure, au moyen d’indicateurs spécifiques
Informations
Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 6 ou d’un Bac + 3
Sur tests, dossier et entretien
Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com
Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.
Les formateurs peuvent utiliser différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)
Alternance ou initial
Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 994 H de formation.
Rentrée le 05 octobre 2024
Obtention des six blocs de compétences de la certification.
Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:
– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit),
– contrôle continu,
– partiels,
– devoirs maison,
Il est possible de poursuivre avec des spécialisations complémentaires (doubles compétences) par exemple en finance, en recrutement ou à l’international.
- Manager d’Affaires / Business Manager
- Ingénieur d’Affaires
- Ingénieur Commercial
- Directeur Commercial
- Directeur d’Agence
- Directeur Général
Aucune
Accessibilité
Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap
Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Monsieur Nadir Imad : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72